- Plan de Estudio
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SERVICIO
• ATENCION Y SERVICIO
• SERVICIO CON CALIDAD
• ATENCION AL CLIENTE
• PERFIL DEL SERVICIOREGLAS DE LA ATENCION
• ACTITUDES EN EL SERVICIO
• REQUISITOS DE EMPLEADOS EFICIENTES
• COMO DEBEN COMPORTARSE
• ACTITUDES A EVITAR
• SERVICIO EFICIENTESITUACIONES DIFICILES
• COMO SE EVITAN
• CLIENTES PROBLEMATICOS
• MANEJO DE SITUACIONES DIFICILES
• COMO EVITAR FRUSTRACIONES Y DEPRESIONES
• COMPORTAMIENTOS Y ACTITUDES INADECUADAS - Calendario
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Días y horarios disponibles para "Atención al Cliente"
Modalidad Sede Días Horarios Fecha de Inicio Fecha de Finalización - Modalidades
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Online
Los cursos se dictan en forma presencial desde nuestras aulas y con los participantes conectados desde cualquier parte del mundo a través de nuestra plataforma de entrenamiento y usando la herramienta WEBEX. Los alumnos participan de las clases desde su casas, oficinas, locutorios, etc. el instructor les explica en vivo , dependiendo de la complejidad del equipamiento que el curso requiera los alumnos acceden a nuestros equipos desde sus propias computadoras, pueden hacer sus consultas por chat y por el micrófono. - Formas de Pago
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Formas de Pago
- Paypal |
- Mercado pago |
- Venta telefónica con tarjetas de crédito |
- Tarjetas de Crédito y débito |
- Pago en efectivo en nuestras sedes habilitadas |
- Cheques personales |
- Depósito y/o transferencia
Beneficios
- Somos un Centro de Capacitación inscripto en SEPYME y REGICE por lo que las empresas pueden recibir importantes reintegros por crédito fiscal
- Ver otros beneficios https://www.exotraining.com/es_ar/beneficios.html
- Coffee break sin cargo en todos los cursos presenciales
